Более трети (34%) российских бизнесменов считают, что размещение прайса с бланком заказа в глобальной сети не стимулирует роста продаж. С другой стороны, 61% ведущих собственный бизнес пользователей сети активно публикуют прайс-листы с бланком заказа в интернет-справочниках для привлечения новых клиентов. А 5% видят в них замену реальному "менеджеру по продажам". Таковы результаты опроса, проведенного в мае 2009 года порталом "Росфирм".
Впрочем, "живые" менеджеры по продажам могут не беспокоиться по поводу трудоустройства даже в кризис. Например, в Москве, по данным компании HeadHunter, за I квартал 2009 года в топе вакансий они занимают первое место, при этом "менеджеры по работе с клиентами" выделены в отдельную категорию. То есть суммарно продажники востребованы еще больше. "В начале 2009 года больше всего вакансий было размещено в продажах. В этой профессиональной сфере размещалось 19% вакансий, — уточнили в HeadHunter. — Тогда как в прошлом году больше всего вакансий было в сфере информационных технологий (14%). В текущем году специалисты IT-сферы заняли всего лишь 3-е место в тройке лидеров".
По оценкам исследовательского центра компании "Империя кадров", менеджеры по продажам не только подлежат увольнениям в последнюю очередь, но и весьма активно набираются работодателями. "Очевидно, что основной причиной для продолжительного тренда к потребности в такого рода персонале является тот факт, что продажи – бюджетообразующее направление деятельности любой компании", — констатируют в "Империи кадров".
По оценкам экспертов, в Москве и Петербурге специалист по продажам с опытом менее 3-х лет в фиксированной части зарплаты может претендовать в среднем на 30-40 тыс. руб.; свыше 3-х лет и с узкой специализацией – на 50-70 тыс. руб. в месяц. "Нам не известно ни об одном случае сокращения заработной платы сотруднику, который приносил компании реальный доход, а не просто "отсиживал" рабочее время", — отмечают аналитики.
С другой стороны, есть сферы, где несладко пришлось даже продажникам. Например, в недвижимости. "К сожалению, зимой все-таки не обошлось без сокращений продажников внутри тех сегментов, которые были затронуты кризисом в наибольшей степени: "Недвижимость, строительство, девелопмент", "Финансы, банки, инвестиции", "Оборудование", — сетуют в "Империи кадров". — Заказы на подбор персонала по направлению "продажи", которые мы получаем с февраля, в большой степени ориентированы на восполнение тех "пробелов", которые были созданы в ходе оперативной оптимизации расходов компаний".
Более того, трудные времена переживают сами продавцы продажников — компании по подбору персонала. По мнению исполнительного директора Ассоциации консультантов по подбору персонала Валерия Оськина, в среднем объем этого рынка услуг за последние полгода сократился в два раза. Соответственно, пропала потребность и в части рекрутеров.
"Внятному" продажнику гораздо легче переориентироваться на работу с другим товаром, чем, например, маркетологу стать укладчиком асфальта. "Основным критерием отбора кандидатов большинством работодателей на позицию менеджера по продажам сегодня становится не собственная клиентская база, а общие – отличные – навыки продавца, способного реализовать любой товар или услугу, без привязки к конкретному сегменту", — уточнили в "Империи кадров".
Рост числа каналов продаж увеличивает шансы компании пережить тяжелые времена. В ноябре 2008 года, когда кризис еще только набирал обороты, Интернет пестрел резюме специалистов по продажам. Но уже в декабре-январе количество безработных сейлзов уменьшалось на 27% ежемесячно. "Тот всплеск на рынке кандидатов, который наблюдался в течение февраля-апреля 2009 года, был связан в основном уже с желанием работающих сотрудников компаний сменить место работы с целью поиска "запасных аэродромов", а не с реальными увольнениями", — поясняют аналитики.
По оценкам проекта "Улов-Умов", на начало июня лидером по запросам является вакансия "Начальник отдела продаж". В Москве свободно 3 тыс. позиций, в Петербурге — 1165. При этом в одном из самых благополучных сегментов российского рынка — фармацевтике — по данным международного кадрового агентства Kelly Services, ни одна компания не изменила валюту, в которой фиксируется заработная плата, и за январь-апрель зарплата регионального менеджера по продажам в среднем выросла на 10%.
В то же время, кризис внес свои коррективы в распределение должностных обязанностей сотрудников сферы продаж. Так, в совместном обзоре HeadHunter и компании "Экспресс-Обзор" перечисляется несколько текущих трендов. Во-первых, при том, что требования и условия ритейлеров к персоналу в сегменте среднего и верхнего звена не изменились, на рядовые вакансии (продавцы и кассиры) работодатели ищут более образованных сотрудников.
Во-вторых, позиция "директор магазина" плавно превратилась в "администратора магазина" с соответствующим снижением оплаты труда. "Более того, директор магазина/гипермаркета до кризиса выполнял преимущественно управленческие функции, а также занимался оптимизацией деятельности, — сообщается в обзоре. — Теперь обязанности директора сместились в сторону административно-исполнительских функций".
В-третьих, "работа менеджера по закупкам сместилась в сторону контроля расчетов с поставщиками (в том числе, отслеживание дебиторской задолженности) и контроля цен".
То есть можно констатировать, что усложнились схемы расчета дохода менеджера в нефиксированной части зарплаты. Но фиксированная по-прежнему сохраняется на достаточно высоком уровне.
