Активность подписчиков email-рассылок постепенно снижается - во второй половине 2008 года адресаты открыли только 12,5% полученных писем, тогда как в первой половине прошлого года - 13,2%.
Сотрудники онлайн-сервиса выяснили, как изменяется доля открытых писем и кликов в зависимости от отрасли и величины адресной базы. Оказывается, большие списки рассылки, содержащие более 1 тыс. адресов, наименее эффективны - адресаты подобных email-рассылок продемонстрировали наименьший уровень лояльности. По мнению авторов исследования, малые списки адресов позволяют лучше таргетировать аудиторию и предлагать более релевантное содержание писем - поэтому эффективность рассылки по небольшим контакт-листам может быть более высокой.
Впрочем, адресаты email-рассылок в сегментах "туризм", "потребительские товары" и "розничная торговля" во втором полугодии прошлого года открывали письма чаще других - почти так же активно, как получатели писем на религиозные темы. Но правило "малых списков" работает и здесь: доля открытых писем и кликов по ссылкам из письма оказалась наибольшей среди рассылок, содержащих от 25 до 500 адресов. В тематике "розничная торговля" средняя величина open rates и click rates составила 9,21% и 28,68% соответственно. Для сравнения - в случае, если величина списка рассылки превышала 1 тыс. адресов, доля открытых писем и доля переходов по ссылкам из этих писем составили 3,56% и 13,96%, сообщает eMarketer.
