Группа исследователей обещает, что к 2020 году многие сегменты офлайновой розницы отомрут за ненадобностью. Практически все продажи игр, билетов, компьютеров и электронных устройств будут происходить в онлайне.
Ученые из австралийского центра исследования розничной торговли, действующего при университете Monash, исследовали развитие ритейла в Австралии, Новой Зеландии и странах Азии. По мнению исследователей, бум онлайн-торговли и падение интереса к розничным магазинам всего через 10 лет могут привести к закрытию некоторых аутлетов, если они не изменят способы ведения бизнеса. Более того - в отчете утверждается, что еще одним "гвоздем в крышку гроба" традиционного ритейла станут предпочтения производителей, которые все чаще предпочитают продавать напрямую потребителям, минуя оптовиков.
В числе сегментов, которым не грозит упадок, называются такие направления ритейла, как торговля мебелью, одеждой, товарами для дома и для отдыха на природе. Также не должны пострадать центры развлечений, спорта и отдыха (в оригинале отчета эта категория бизнеса скрывается под термином recreation).
По мнению исследователей, в ближайшие десять лет традиционным ритейлерам придется серьезно работать над сохранением своей доли рынка и разрабатывать новые способы взаимодействия с потребителями и поддержания лояльности клиентов.
