Потрясения октября запомнятся многим владельцам интернет-проектам. Кто-то потерял 100 долларов, кто-то 10000. не мог остаться незамеченным. И вот, вслед за появлением на рынке структуры "А1 агрегатор", взявшей на себя обязательства по выплате партнерам "Русский Биллинг" причитающегося вознаграждения, еще один крупный игрок рынка mVAS – готовится объявить об открытии компании Planet3, которая, по словам ее организаторов, станет не только самостоятельным игроком рынка мобильных платежей, но и планирует расширить сервис биллинга новыми инструментами, включая iVR. Мне удалось пообщаться с будущим руководителем компании Planet3 в неформальной обстановке, а в результате получилось достаточно объемное интервью-беседа не только о новой компании, но и о том, что же ждет мобильные биллинги в ближайшем будущем. До официального пресс-релиза я не могу назвать имя моего собеседника, но уверен, что уже сегодня-завтра пройдет официальный пресс-релиз, в котором имя-таки прозвучит. Предвещая вопросы относительно "а не боится ли он", могу сказать лишь то, что ему даны достаточно широкие полномочия, можно сказать, карт-бланш. Так что читайте и судите сами.
Начать, наверное, стоит с главного. Сегодня-завтра, как мне известно, компания i-Free объявит о создании компании Planet3, которая будет работать на рынке мобильных платежей. Вы можете это подтвердить?
Направление, которое в рамках компании i-Free уже давно было оформлено как самостоятельное направление бизнеса, отпускается в свободное плавание. Оно будет работать под своим брендом, со своей командой, будет строить свои отношения как со стратегическими партнерами, так и с клиентами, но не будет завязано на бренд i-Free.
Не слишком ли быстро последует это объявление? Ведь буквально на прошлой неделе об аналогичной инициативе заявил другой крупный игрок рынка. Чем обсуловлена такая спешка?
i-Free всегда была одним из крупнейших игроков на этом рынке, и в начале года мы приняли решение о создании Planet3 Но отрицать тот факт, что сложившаяся на рынке ситуация не повлияла на ускорение открытия компании, я, конечно, не буду.
Чем Planet3 будет отличаться от своих коллег по рынку?
По нашим данным, похожих компаний на данный момент нет. У большинства крупных игроков есть дочерние структуры, но они просто являются обособленными подразделениями. Planet3 будет отличаться тем, что позволит сотрудничать и выстраивать долгосрочные отношения не только с i-Free, но и с другими крупными агрегаторами. И за счет этого мы собираемся обеспечить 100%-ю надежность нашей работы и гарантировать партнерам своевременное получение средств.
Компания выходит на рынок не только с поддержкой i-Free: мы заключили стратегические соглашения о сотрудничестве с "" и "". Эти компании обладают значительными техническими и финансовыми ресурсами, и будут выполнять для нас роль партнеров по агрегации. Но, конечно, Planet3 открыта для сотрудничества и с другими игроками рынка.
Можно подробнее рассказать, какую роль в новой компании играет i-Free и, что самое важное, что станет с существующими партнерами ?
i-Free является 100% владельцем компании Planet3 и будет выполнять для нее роль стратегического партнера, в первую очередь – в сфере агрегации. Что касается существующих партнеров, то можно ожидать изменений условий работы, но подробнее об этом чуть позже. Сейчас могу сказать лишь то, что изменения будут направлены в первую очередь на поддержку партнеров, а не "закручивание гаек".
Но получается, что Planet3 лишь посредник между i-Free и партнерами, или нет?
Нет, это не так. За i-Free останется только гарантия выплат и сервисные SMS-номера, то есть агрегация. Вся сервисная составляющая, вся команда, все технические специалисты будут сосредоточены в Planet3.
Как по вашему мнению, с чем связан кризис на рынке мобильных платежей?
Часть компаний, которые занимали на рынке агрессивную позицию, сейчас переживают системный кризис. Его, в общем-то, было легко спрогнозировать уже давно и связан он прежде всего с теми коммерческими моделями, которые использовались для того, чтобы быстро отвоевать достаточно большую долю рынка. Конечно, повлияли и объективные события, которые происходят сегодня во всем мире и, так или иначе, касаются всех. Некоторые компании привлекали кредитные деньги для того, чтобы обеспечить выплаты партнерам гораздо раньше, чем к ним приходили деньги от сотовых операторов, чтобы платить авансы, закрывать проблемы фрода и другие сложности, которые возникают с финансовыми расчетами. Понятно, что эта стратегия была направлена на то, чтобы любой ценой и в кратчайшие сроки получить на рынке максимальную долю. Получилось то, что получилось. Сегодня мы видим, что такая политика себя дискредитировала. Может быть, из-за каких-то внутренних трудностей этих компаний, а может быть, из-за того, что на рынке попросту нет свободных денег, ни "дешевых", ни "дорогих". И действительно, сейчас кризис настолько глубок, что многие конечные потребители услуг в биллинговых компаниях даже не уверены в том, увидят ли они когда-нибудь заработанные деньги.
Но стоит ли игра свеч? Можете оценить объем рынка мобильных платежей?
Серьезных и целевых исследований на эту тему еще не проводилось. Думаю, оборот рынка мобильных платежей в 2008 году достигнет 180 млн. USD. Именно столько заплатят абоненты. При этом темпы роста рынка внушительны: по моей оценке, только в этом году рынок вырос в 3 раза.
Многие владельцы интернет-проектов прохладно относятся к мобильным платежам именно из-за того, что операторы удерживают значительную часть дохода от Premium SMS. Насколько важны сегодня мобильные платежи для интернет-индустрии?
Конечно же, SMS-платежи имеют свои ограничения, и высокая комиссия операторов, пожалуй, самое существенное. Тем не менее, мы говорим о том, что SMS-платежи исторически пригодились тем компаниям, которые, по сути, торгуют "воздухом". Я говорю про интернет-проекты, у которых инкрементальная стоимость производства услуги фактически равна нулю. Они не столь чувствительны к размеру комиссии. По нашим данным, в структуре платежей для большинства компаний SMS-платежи занимают долю в 85%-95%, а в некоторых случаях этот показатель доходит до 100%.
Но ведь есть и другие способы оплаты услуг в интернете, например, банковские карты, платежные системы.
Конечно, но дело в том, что сегодня у среднестатистического российского пользователя, если разобраться, нет кредитной карты, пригодной для оплаты в интернете, более того, у него вообще нет никаких других платежных средств. Даже несмотря на значительные успехи, демонстрируемые российскими банками в популяризации платежных карт, несмотря на популярность WebMoney и Яндекс. Деньги, в абсолютных величинах, мы говорим лишь о весьма незначительной части пользователей Интернет в России. Судите сами: сегодня в России около 30 млн. пользователей интернета, мы можем говорить приблизительно о 3 млн. платежных карт, о 5-6 млн. пользователей системы WebMoney и около 2 млн. пользователей системы Яндекс. Деньги. То есть совокупно это всего лишь треть от пользователей Интернета.
Получается, что мобильные платежи важны для развития интернет-бизнеса в России в целом?
Да, появление и широкое распространение SMS-платежей вообще само по себе позволило получить дополнительный источник дохода. В данный момент для многих крупных компаний, в числе которых всем известные Mail.ru и Rambler.ru, фактически есть два параллельных, совершенно не зависимых источника получения дохода: микроплатежи и реклама.
Одним из самых важных и актуальных вопросов сегодня является неопределенность, какие проекты смогут стать партнерами новой компании?
К сожалению, так сложилось, что рынок SMS-платежей привлекает не только владельцев интернет-проектов, стремящихся монетизировать ресурсы, но и мошенников.. Один игрок, пусть даже крупный, не может здесь радикально повлиять на весь рынок, и мы, конечно, надеемся на сотрудничество с коллегами по рынку. Мы разработали комплекс мер, направленных на оздоровление ситуации на рынке и предупреждение мошенничества, будем предъявлять к партнерам строгие требования, чтобы исключить недобросовестную конкуренцию и случаи фрода.
Так все-таки, как сильно изменятся условия для партнеров, которые захотят принимать на своих сайтах мобильные платежи?
Произойдет корректировка коммерческих условий работы для партнеров. Нужно четко понимать, что есть объективные реалии сегодняшнего рынка, и мы не можем с ними не считаться.. Вполне вероятно, снизятся отчисления и увеличатся сроки платежей, но деньги будут выплачиваться, и никто не будет менять правила игры на ходу. В общем, для всех партнеров, кому важна стабильность и надежность, будут созданы все условия.
Но в целом условия станут хуже?
Я так не считаю: просто произойдет определенное восстановление баланса. Возможно, условия выплат будут менее привлекательными,, но сегодня, думаю, всех больше волнует вопрос гарантий.. А Planet3 как раз и готова их предоставить.
То есть ваше преимущество будет заключаться в гарантиях стабильности и надежности?
Именно так.
Хорошо, а как будут обстоять дела с сервисом, обслуживанием и сопровождением партнеров?
С этим будет все в порядке: мы будем вести непосредственную работу с партнерами, решать возникающие у них проблемы и обслуживать их деятельность. Что касается самих сервисов, то это будут не только сервисы на основе SMS-платежей, но и сервисы по приему денег через другие каналы – пластиковые карты, платежные терминалы.
То есть у партнеров появится возможность интегрировать мультибиллинговую систему?
Совершенно верно. Можно будет принимать платежи по SMS, через звонок (iVR), при помощи пластиковых банковских карт и платежных интернет-систем.
Как известно, рынка мобильных платежей не существовало бы без участия операторов. Что для них значит этот рынок?
Сотовые операторы "открыли" для себя рынок SMS-платежей не так давно, но, тем не менее, в данный момент они понимают, что SMS-платежи занимают существенную долю в их выручке от дополнительных услуг. Операторы крайне заинтересованы и в инициативах по саморегулированию рынка и его самоорганизации. Для них крайне важно, чтобы была какая-то движущая сила, которая не на словах, а на деле предпринимает, серьезные усилия для предотвращения злоупотреблений и делает этот рынок более цивилизованным.
Но ведь на сегодня законодательная база по мобильным платежам …
Да, рынок действительно сейчас находится в промежуточной стадии, потому что законодательно-нормативная база не поспевает за жизненными реалиями. Но, тем не менее, серьезная работа в этом направлении уже ведется — например, в Инфокоммуникационном Союзе, который сотрудничает в этом вопросе с сотовыми операторами и Министерством связи И сервис-провайдеры тоже привлечены к этой работе – например, i-Free принимает участие в работе соответствующих групп. Так что мы надеемся, что в скором времени будут реализованы инициативы и программы, которые будут полезны этому рынку.
