Пользователи Google делают почти вдвое больше поисковых запросов в месяц, чем те, кто предпочитает Yahoo и Microsoft. Появление Bing и сделка Yahoo с Microsoft может упрочить их позицию и довести консолидированную долю до 40%, тем самым пошатнув владычество Google.
Согласно исследованию ComScore, пользователи Google существенно более преданы любимому поисковику, чем посетители порталов Microsoft и Yahoo. Те, кто используют Google, осуществляют в среднем 54,5 поиска в месяц, у Yahoo и Microsoft этот показатель равен 26,9. Кроме того, посетители Google осуществляют через любимый поисковик 70% запросов, в то время как посетители страниц Yahoo и Microsoft - лишь 33%.
Объяснить приверженность пользователей Google можно несколькими способами. Yahoo и Microsoft - порталы, куда люди приходят не только и не столько за поиском. Поиском, руководствуясь стереотипами, считают Google. Стереотипы можно победить - например, поиск на Mail.ru, который не воспринимается как поисковый сайт, набирает популярность при неизменном качестве (поиск на Mail.ru обеспечивает движок "Яндекса"). "Лояльность можно объяснить как тем, что поиск в Google лучше (чаще обновляется, имеет большую полноту), так и тем, что Google воспринимается как продвинутая, модная, успешная компания, которая делает только классные, хорошие продукты", - предположил руководитель отдела контента компании "Ашманов и партнеры" Константин Рощупкин.
Аналитик ComScore Эли Гудман подсчитал, что если бы Yahoo и Microsoft смогли убедить своих пользователей искать у себя так же часто, как это делают пользователи Google, они заняли бы 40% рынка и существенно потеснили поискового гиганта №1. С другой стороны, как предполагает г-н Рощупкин, лояльность, помимо очевидной возможности в получении трафика, на котором можно заработать с помощью контекстной рекламы, позволяет иметь приверженцев, которые будут пользоваться продуктами этой компании несмотря ни на что, и помогут завоевать долю на новых рынках. Google выпускает множество продуктов - почта, браузер, мессенджер, готовится создать и операционную систему. Пока, отмечает Константин Рощупкин, захватить заметную долю на "неродных" рынках Google не удается.
Таким образом, исследование Comscore показало: для дальнейшего развития Google необходимо "оставлять" пользователей у себя, привязывать их к сервисам. Yahoo и Microsoft нужно убедить тех, кто редко ищет на их сайтах, делать это чаще. Последняя задача, уверен Эли Гудман, проще, чем привлечение новых пользователей.
