подразумевает под собой отправку маркетинговой информацию конечному пользователю на мобильный телефон по смс. Данный вид маркетинга появился не так давно вместе с бурным развитием мобильных технологий. Но уже сейчас – незаменимое оружие в руках маркетологов.

Однако, смс реклама – один из наиболее раздражающих видов маркетинга. Даже на спам многие реагируют более адекватно, чем на рекламу в смс. Ведь когда мы получаем сообщение, лезем в карман за мобильником, то рассчитываем прочитать явно не рекламу, а сообщение от друзей или близких. И когда каждый день получаем порядка десятка подобных сообщений, то раздражение накапливается с каждым разом. Но при всем этом смс маркетинг остается крайне эффективным средством привлечения клиентов и стимулирования продаж.

– недешевый вид рекламы. При рассылке необходимо платить за каждое отправленное сообщение и цена рассылки в сотни раз выше, нежели традиционные e-mail рассылки. Именно благодаря этому нам не приходят сотни смс-ок в день и до сих пор смс маркетинг остается эффективным маркетинговым средством.

В Украине смс маркетинг развит слабо. К примеру, я в основном получаю предложения от собственного мобильного оператора или от дисконтных сетей, в которых добровольно оставила свой номер. Побывав на днях в Питере, столкнулась с противоположной ситуацией. Не успела я активировать карточку российского оператора, как мне на телефон стали сыпаться различные предложения: от рекламы ночных клубов, заканчивая рекламой автосалонов. Меня подобная разница очень удивила. Неужели настолько отличаются наши рынки? На первый взгляд, смс маркетинг в России значительно более развит, нежели в Украине. Но если сравнивать Россию с Европой, то это капля в море. В ЕС смс маркетинг сейчас переживает бум развития. Однако при этом он прошел стороной США, где сейчас более популярны голосовые сообщения.

Проанализировав множество факторов, я так и не нашла очевидной разницы между Россией и Украиной. Стоимость смс рассылок в Украине сопоставима с ценой в России, уровень проникновения мобильной связи аналогичен. Возможно, сам по себе рынок услуг по смс рассылкам более развит. В данной ситуации мне со стороны тяжело однозначно оценить.

Поэтому я решила проанализировать рынок смс рассылок: какие основные игроки, какая стоимость услуг, в чем их различие.

Цена услуг. Стоимость рассылки в значительной степени зависит от объемов. Чем больше рассылка, тем дешевле цена отправленной смс. Так, среднестатистическая цена смс начинается от 3 евроцентов и заканчивая 0.4 евроцента при рассылки на десятки тысяч номеров.

Качество услуг. В данном случае следует обратить внимание на несколько факторов: поддерживаемые сети (многие сервисы поддерживают ограниченный перечень операторов и смс будут доставлены не на все указанные номера), скорость отправки смс (зависит от возможностей и нагрузки серверов), технические проблемы (достаточно часто происходят технические работы на серверах и нет возможности своевременно сделать рассылку). Также стоит обратить внимание на скорость ответа технической поддержки и время решения технических проблем.

Основные поставщики. В данном рынке услуг основную роль играют мобильные операторы. Большинство из них предлагают для корпоративных клиентов специальные тарифы и условия. Но при этом, исходя из отзывов потребителей, многие недовольны качеством технической поддержки, скоростью отправки смс и тарифами. Поэтому на рынке достаточно широко представлены мелкие и крупные операторы, специализирующиеся исключительно на смс рассылках.

По оценкам экспертов украинский рынок смс рассылок оценивается в 5 млн долларов в год, при этом российский в десятки раз больше. Ежегодный прирост свыше 30%. Поэтому вывод: за смс рассылками большое будущее и надо быть на волне…

Ольга Иванова

Источник

Комментарии читателей:

  Введите ваш коментарий:

Ваше имя: Ваш email: обновите страницу (F5), если не можете прочитать число

код: