Британское управление по честной торговле (The Office of Fair Trading, OFT) обнародовало данные исследования привычек интернет-пользователей. Почти треть всех пользователей боятся использовать реквизиты своих кредитных карт для онлайн-покупок. В результате это страдают многие интернет-магазины, которые не могут полностью раскрыть свой потенциал.
"Для многих компаний розничная торговля в сети является ключевым звеном для развития бизнеса. Из-за того что покупатели не доверяют системам онлайн-банкинга, значительно падает спрос. И мы просто обязаны развеять сомнения тех, кто боится платить в интернете", - прокомментировал полученные данные исполнительный директор OFT Джон Финглтон.
Несмотря на это, OFT отмечает положительную тенденцию. За последнее время люди все больше стали закупаться в интернет-магазинах. Согласно статистике, еще три года назад только 26% всех пользователей приобретали товары в сети, а в этом году их количество удвоилось.
По данным британского телефонного центра поддержки граждан Consumer Direct, по сравнению с прошлым годом удвоилось количество звонков по вопросам сетевой безопасности, интернет-банкинга и онлайн-мошенничеств. По словам главы организации по защите прав потребителей Гарета Томаса, Великобритания является одной из самых осведомленных в этом вопросе стран.
