электронная торговля
  

бизнес новости
Новости
Бизнес в мире
Бизнес и Интернет
Платежи и системы
Заметки о бизнесе
Бизнес идеи
Бизнес вокруг нас
Забавные факты
Технологии успеха
Добавить статью
Термины и понятия
Бизнес план
Готовый бизнес
Ипотека
Консалтинг
Франчайзинг
Платежи
Webmoney
Rupay
Яндекс.Деньги
Paycash
Easypay
E-gold
Stormpay
Moneybookers
Fethard
MoneyMail
CyberPlat
Рапида
ASSIST
Emoney
Paypal
Авторизация





Забыли пароль?
Праздники России


статистика Rambler's Top100
Наши партнёры
  • Образец заявления на наследство украина исковое заявление buronasledstva.com.ua.


бизнес в интернете
электронный бизнес
Paypal
Добавь в закладки:
Забобрить
Google
Memori
Mister-wong
Моё Место
News2.ru
Newsland
Добавить новость на SMI2
Forstart

paypal logo

Предисловие.

Электронная платежная система PayPal является на данный момент одной из самых популярных и надежных среди зарубежных платежных систем. К началу 2006 года она обслуживала пользователей из 55 стран.

Теперь PayPal доступен в России и Украине. На данный момент платежный сервис для россиян ограничен – использовать его можно только для расчетов за покупки. Платежная система PayPal была основана Питером Тиелом (Peter Thiel) и Максом Левчином (Max Levchin) в 1998 году. Это частная компания, размещенная в Palo Alto в Калифорнии.

PayPal предоставляет своим пользователям возможность принимать и отправлять платежи при помощи электронной почты или мобильного телефона с доступом к Интернет.

 

Возможности PayPal

PayPal предоставляет своим пользователям осуществлять прием и отправление платежей при помощи электронной почты или мобильного телефона с доступом к Интернет. Кроме того пользователи платежной системы PayPal имеют возможность:

  • отправлять платежи (Send Money). Пользователь PayPal может переводить любую сумму со своего персонального счета. При этом получателем платежа может выступать как другой пользователь PayPal, так и совершенно постороннее лицо. Для осуществления платежа пользователю необходимо заполнить форму перевода, в которую входят следующие поля: адрес электронного почтового ящика получателя, сумма платежа, фамилия получателя. Когда пользователь готов произвести платеж, необходимо нажать "Send Money", и электронное письмо отошлется получателю, который по ссылке в письме попадает на веб-сайт платежной системы, где оформляет получение денежного перевода.
  • выполнять запрос на получение платежа (Money Request). Используя этот вид услуг, пользователь может отсылать своим должникам письма, содержащие запрос на проведение платежа (выписать счет на оплату). Адресовать свое письмо можно как отдельному пользователю, так и группе людей. Для этого пользователь должен ввести в поля специальной формы адрес электронной почты получателя письма и сумму. Далее плательщик получает письмо со ссылкой на веб-сайт платежной системы. На сайте PayPal пользователь оформляет денежный перевод, после чего необходимая сумма попадает на счет получателя платежной системы.
  • размещения на Web-сайте специальных инструментов для приема платежей (Web Tools). Эта услуга доступна только для владельцев Премьер-счетов и Бизнес-счетов и рекомендуется для использования владельцами интернет-магазинов. При этом пользователь может разместить на своем сайте кнопку, нажав которую плательщик попадает на сайт платежной системы, где он может выполнить процедуру платежа ( можно использовать кредитную карту), после чего вновь возвращается на сайт пользователя. Комиссия за прием платежей составляет 1,9% от суммы платежа.
  • использования инструментов для аукционной торговли (Auction Tools). Платежная система предлагает два вида услуг. 1) автоматическая рассылка запросов на получение платежа (Automatic Payment Request). 2) победители аукционных торгов могут производить оплату напрямую с Web-сайта, на котором проводится аукцион (Instant Purchase for Auctions).
    осуществлять финансовые операции при помощи мобильного телефона (Mobile Payments);
    выполнять одновременную оплату большому количеству пользователей (Batch Pay);
    осуществлять ежедневный перевод денежных средств на банковский счет (Auto-Sweep).

В перспективе рассматривается возможность получения процентов за хранение на счету денежных средств.

 

Дополнительные возможности PayPal.

"Мобильные" платежи (Mobile Payments).

Как это не фантастически звучит, сегодня уже возможно осуществлять денежные переводы, используя мобильный телефон. Конечно, для этого нужен мобильный телефон, позволяющий выходить и работать в Интернет, и пока эта услуга доступна только на территории США. Остается надеяться, что в скором будущем все мобильные телефоны смогут работать в Интернет, а услуга эта станет доступной в любой точке земного шара. Тем более что такие надежды подкреплены обещаниями компании X.com добавить для PayPal возможность осуществления международных расчетов. Кроме того, компания обещает, что скоро осуществлять платежи можно будет, используя и другие устройства, которые обеспечивают доступ в Интернет (электронные органайзеры, пейджеры).

Множественные платежи (Batch Pay).

Эта услуга позволяет вам осуществлять оплату одновременно большому количеству людей. Раньше для этих целей использовались чеки. По сравнению с чеками платежи по PayPal более дешевый и более быстрый механизм оплаты. Данная услуга очень удобна при оплате:

~ Комиссионных по партнерской программе
~ Скидок для клиентов
~ Спонсоров за серфинг
~ Вознаграждений сотрудникам
~ Призов в лотерее.

Подробно о выгодах для отправителя и получателей таких платежей читайте на сайте компании X.com, там же вы найдете полное описание схемы работы с этой услугой и ответы на многие другие вопросы.

Ежедневный перевод денег на ваш банковский счет. (Auto-Sweep)

Если вы выберете данную услугу, то ежедневно ваш баланс на PayPal счету будет переводиться на ваш банковский счет через электронную систему платежей. Это значит, что суммы попадут на ваш счет в течение 3-5 рабочих дней. Комиссия за эту операцию составляет 0,6% всех платежей.

 

Безопасность.

Для передачи информации используются SSL протоколы с кодовым ключом 128-bit. Вся информация поступает на сервер, который защищен как от физического, так и от электронного взлома. Сервер оснащен брэндмаурами и напрямую не подключен к Интернет. Кроме того все денежные средства застрахованы компанией SafeWeb Insurance на сумму $100.000.

Данные кредиток и кредитных карточек, после того как вы их ввели, никогда не появятся на экране, поэтому если даже кто-то украдет ваш пароль к счету он не получит доступа к этим данным; на ваш e-mail посылается подтверждение по каждой операции, проводимой платежной системой на вашем счету, и вам не следует бояться за несанкционированное снятие со счета денег платежи отправляются только на подтвержденные e-mail адреса. Поэтому ни одно лицо не может принять платеж по e-mail без подтверждения владения этим электронным адресом, не пройдя через процесс подтверждения.

 

Защита операций: защита от мошенничества.

Чтобы увеличить безопасность осуществления онлайн платежей физическим лицам и компаниям, которых вы не знаете X.com работает по концепции "Проверенных" ("Verified") и "Непроверенных" ("Unverified") членов платежной системы. Стать проверенным членом системы вы сможете, только пройдя специальный процесс идентификации вашего банковского счета. Происходит это следующим образом: на сайте X.com вы вводите данные своего банковского счета. После этого компанией осуществляется два микро платежа на ваш счет (платежи в размере менее $1). Получив эти платежи, вы должны сообщить в компанию сумму каждого платежа. Если вы правильно указали сумму, тогда это действительно ваш банковский счет, и вы получаете статус проверенного члена PayPal. Процесс проверки вместе с другими методами идентификации пользователей позволяет компании X.com снизить финансовые риски и предложить дополнительные методы защиты от мошенничества для пользователей PayPal.

- Если вы покупаете товар у проверенного члена PayPal, вы защищены от мошенничества "Гарантией для покупателя" вне зависимости от используемого вами метода оплаты. Данная гарантия заключается в том, что если вы оплатили товар и не получили его, вы имеете право на полный возврат суммы. Гарантия охватывает сумму в $5000 в течение года.
- Если вы продаете товар посредствам Интернет и принимаете платежи, используя услуги PayPal, и являетесь проверенным членом PayPal, вы защищены от мошенничества "Гарантией для продавца". Данная гарантия защищает продавца от необоснованных требований со стороны покупателя вернуть деньги. Более подробно об этом читайте на сайте компании X.com.

 

Описание процесса регистрации.

Если Вы хотите зарегестрироваться в системе PayPal анонимно или же хотите чтобы Ваш счёт не был ограничен возможностями только для граждан бывшего СНГ, Вам потребуется:

  1. Отсканированные копии документов на чужие данные. Какие документы запрашивает PayPal читайте далее в описании процесса регистрации. Преобрести "сканы документов" можно на различных форумах по сетевой безопасности.
  2. Вам потребуется кредитная или дебетная карта, выпущенная иностранным банком. Желательно, США или оффшорные зоны, такие как Панама, Коста-Рикка и т.д. Есть специальные сервисы, которые предоставляют подобные услуги. При покупке такои карты указывайте личные данные, на которые собираетесь регестрировать счёт в PayPal. Некоторые сервисы регистрируют карточный счёт на "своих сотрудников", высылая Вам вместе с картой необходимые документы. Это несомненный плюс.
  3. Для регистрации и входа в Ваш PayPal счёт потребуются анонимные прокси(proxy,socks etc.) той страны, которую Вы указываете в PayPal как страну проживания.(США например).

Для того, чтобы стать пользователем системы необходимо: заполнить стандартную регистрационную форму и открыть персональный счет в системе. Существует несколько видов счетов: Личный счет, Личный Премьер-счет и Бизнес-счет. Пополнить свой счет можно при помощи кредитной карточки или переводом с банковского счета.
На главной странице сайта необхолдимо перейти по ссылке Sign Up.
Выбрать интернациональный вариант регистрации: "International Sign Up", после чего загрузится регистрационная форма (все данные необходимо вводить на английском языке).

First Name
Ваше имя
Last Name
Ваша фамилия
Address Line 1
Пишите адрес по вашему месту жительству, а не по которому зарегистрирована банковская карта. Иногда, продавцы на Ebay например, высылают посылку только на адрес PayPal, и не соглашаются на какой-либо другой.
Address Line 2
Вот здесь уже можно написать адрес, по которуму зарегистрирована банковская карта. (не обязательно)
City
Город
State/Province/Region
Регион или область
Postal Code
Индекс
Country и Country of Citizenship
Оставляем без изменений
Primary Currency
Валюта, которую будете использовать. Обычно U.S. Dollars
Home Telephone
Домашний телефон
Work Telephone
Рабочий телефон (не обязательно)
Mobile Telephone
Мобильный телефон (не обязательно)
Email Address
Email - Ваш логин. На него будет приходить оплата. Доступен для просмотра другим участникам. Позже, можно добавить дополнительные адреса.
Re-enter Email Address
Повторить ввод Email
Password
Пароль от 8 символов
Retype Password
Повторить пароль
Security Question 1 и Answer 1
Первый секретный вопрос и ответ
Security Question 2 и Answer 2
Второй секретный вопрос и ответ

В поле (Security Test) необходимо ввести защитную последовательность цифр, изображённую на соседнем изображении (для защиты от автоматических регистраций).
Поле Premier Account - можно отметить галочкой и согласиться с лицензионными соглашениями.
после чего жмёш кнопку "SignUp"

Заполняем реквизиты карты PayPal help :

  • Если вы не правильно ввели номер карты, или такой карты не существует, то появится такое сообщение PayPal help. Заполните еще раз внимательно.
  • Если карта не подходит, или на ней нет денег, то такое PayPal help. Если вы только что сделали себе карту, то деньги на ней могут быть заблокированы. Узнайте об этом в своем банке.
    Если все верно, то такое PayPal help. На телефон должна прийти смс (если подключена у вас такая услуга) о снятии 1$.
  • Проверяем email и подтверждаем регистрацию.
    Все, вы зарегистрированы в PayPal.

Банковская карта

Перед регистрацией в PayPal, вы должны выбрать правильную банковскую карту. Советую отнестись к этому вопросу ответственно, чтобы потом не было проблем.

  • Карты можно заказать в любом банке, практически все предоставляют такую услугу. Но карты не всех банков подходят, иногда по некоторым причинам изложенным ниже.
  • Банковские карты различаются на кредитные и дебетовые, подходят и те и те.
  • Не подходят карты Visa Electron и Plus.
  • Подходят карты Visa Classic, Gold, Platinum, Virtuon. Наиболее оптимальный вариант карты класса Virtuon. Карта Virtuon, то простой пластик, на котором только номер и код сvv2. По сути, на самой карте нет денег, она привязывается к банковскому счету или другой карте. Лучше всего открыть любую карту в долларах и привязать к этому счету карту Virtuon.
  • Стоимость выпуска дебетовой карты Virtuon обычно мала. Или бесплатно, или около 5-10$. Цена же за Visa Classic значительно различается, от 0р. до нескольких тысяч, в зависимости от банка и от вида абонентской платы за обслуживание.
  • В интернете существует масса сайтов, где предлагают предоплаченные карты Visa. Обычно это VISA Travel , VISA Gift и др. Так вот, для регистрации они еще могут прокатить, но верификацию вы не сможете уже сделать. Поэтому эти карты не приобретайте для таких целей.
  • Для совершения транзакций банк не должен запрашивать код cvv2\cvc2. Обычно, для карт Virtuon эта функция отсутствует, но лучше все равно убедиться в этом заранее. Особенно это касается карт не Virtuon. Для регистрации в eBay карты с запросом cvv2\cvc2 подойдут, для PayPal уже нет.
  • Карта не должна иметь Domestic, т.е. невозможность использование карты за пределами страны, где она выпущена.
  • Подходят карты как с долларовым счетом так и с рублевым. Рубли будут конверитроваться по курсу в нужную валюту. Но лучше открыть в $
  • Естественно, нужно сразу положить деньги для регистрации. Для eBay необходимо 1$, для PayPal 2.95$, для MoneyBookers 1-3$. Кладите с запасом в несколько $$.
  • Заранее подключите функцию оповещение о выполненных транзакциях через смс на ваш телефон. Это нужно для верификации карты в системе PayPal (да и в других сервисах будет удобно, типа moneybookers).
  • Если банк предоставляет услугу "Интернет Банк", то обязательно ей воспользуйтесь. Правда, отчет о выполненных транзакциях иногда появляется не мгновенно, как на смс, а через некоторое время. Но услуга, все равно не помешает.
  • После того, как вы получили карту и положили на нее первые деньги, вы не можете сразу их использовать, т.к. они заморожены на определенный срок. Так, например, было с картой от Возрождение. Почему так- мне не объяснили. В АльфаБанке все было нормально. Если карта не Virtuon, и она новая, то иногда ее необходимо активировать, путем запроса счета в обычном банкомате.
  • В бакнах не все владеют полной информацией о картах и их возможностях. Или мне так везло на таких работников, но очень печально, когда представитель банка не знает что такое cvv2\cvc2 и советует взять Visa Electron для расчетов в Интернете. Поэтому тщательно спрашивайте представителей своего банка о всем, что я писал выше. Если они не уверены, или не знают, то звоните по горячей линии в службу поддержки в Москву, обычно это бесплатные номера 8 800 200.....

Дело в том, что сервис PayPal для верификации карты должен снять 1,95$, затем вы должны узнать 4-х значный номер транзакции, и ввести его на сайте для подтверждения. Но PayPal снимает деньги без запроса cvv2\cvc2, а некоторые банки ввели обязательное условие этого запроса, для защиты карт от мошенников. В частности, у меня были проблемы с Visa Classic от Альфа-банка. Карточка успешно прошла регистрацию на eBay.com и на moneybookers (где для перевода денег на счет спрашивают cvv2). PayPal также принял карточку, но процесс застрял на верификации. И карта оказалась недействительна для работы.

Лично у меня прошли карты MasterCard Virtuon от АльфаБанка и Visa Virtuon от банка Возрождение.

Верификация карты

Верификация это проверка подлинности карты, что вы действительно ей владеете. Желательно сделать это оперативно, в течение 10-20 минут. Потому что, если вы затянете с процессом, то есть вероятность, что PayPal попросит вас сразу верифицировать аккаунт, что намного сложнее. Для быстроты, подключите смс-уведомление о транзакциях или сразу же позвоните в банк.

Заходим в аккаунт, затем My accaunt ==> Profile ==> Credit Cards. Жмем внизу на кнопку добавления кода. В новой страничке жмем на Get Number.

Если появилось такое сообщение PayPal help, то карта требует запрос cvv2\cvc2, а PayPal не может такой запрос обработать. Значит, карта не подходит. Вам нужна другая.

Если такое PayPal help, то все нормально, на вашем счету заблокировалось 1,95$. Должна сразу прийти смс о выполненной транзакции. Или же позвоните в службу поддержки вашего банка и скажите, что нужно узнать подробности о последней транзакции. Скажите, что авторизировались на сайте PayPal и должны узнать 4-х значный номер для верификации. Они вам скажут без проблем. Нажмите далее, и введите 4-x значный номер XXXX. Если ввели верно, то появится сообщение PayPal help. Все, карта верифицирована, о чем вы сможете убедиться, зайдя в аккаунт. На первой страничке увидите надпись Russian-Verified.

Верификация аккаунта

Подтверждение вашего адреса проживания. Практически все аккаунты из стран СНГ проходят эту процедуру. Рано или поздно. Но лучше, если вы верифицируете как можно скорее, чтобы потом, в самый неподходящий момент ваш аккаунт не заблокировали. После регистрации, сделайте несколько пробных переводов кому-либо или добавьте еще одну банковскую карту. Должно получиться.

Если ваш аккаунт залимичен, то должно прийти письмо с темой "Notification of Limited Account Access".

Вам нужно собрать документы, удостоверяющие вашу личность и ваш адрес прописки. Обычно, PayPal требует скан водительских прав, загран паспорта, коммунальные платежки. Если что-то из списка отсутствует, то добавьте другие документы, например, сканы обычного паспорта (с пропиской), выписки по банковской карте (будет лучше если в выписке будет присутствовать транзакция верификации карты со снятием 1.95$), другие документы, где присутствует ваш адрес (желательно на английском языке, например, выписка в посольство от вашего банка).

Сканируете документы в хорошем качестве, затем добавляете их в .doc (Microsoft Word) bkb .pdf (Acrobat Reader) формат.

Теперь нужно заполнить Cover Page. Зайдите на сайт PayPal.com и авторизируйтесь. В появишейся страничке жмете на Resolution Center. Далее написано почему вас заблокировали, какие у вас сейчас возможности и что нужно сделать. Кликаем на Resolve Fax. Попадаем на страничку, где написано, что необходимо предоставить факсом. Обычно это Utility Bill. Кликаем на Continue. Появилась Cover Page. Внимательно заполняем ее и жмем на Print. Если у вас нет принтера, то можете установить программу SnagIT (бесплатную версию на 30 дней можете взять здесь). Тогда Print жмете только после установки программы, выбираете snagit и сохраняете получившуюся страницу в формат .pdf.

Теперь нужно отправить факс. Если у вас нет доступа к обычному факсу, а есть факс-модем, то скачайте программу VentaFax(на сайте есть подробное описание, как ей пользоваться). Если у вас выделенный интернет или xDSL, то воспользуйтесь сайтом fax1.com. При регистрации, там дается бонус на 1$, которого хватит на 8 страниц. Регистрируемся, выбираем Web to Fax и заполняем форму PayPal help.

После отправки факса, вам должно прийти письмо от PayPal, что ваш факс принят и будет рассмотрен в течение нескольких дней. Если никаких писем не приходит, то спросите их по email (отправка из аккаунта).

Если все нормально, то аккаунт ваш разблокируют, если нет, то попросят отправить дополнительные документы.

Негатив

Несмотря на то, что PayPal одна из самых популярных платежных систем в мире, она включает в себя наибольшее количество негатива и отрицательных качеств.

Ниже приводятся выдержки из различных СМИ по поводу отрицательных качеств системы:

  1. Клиенты подали в суд на PayPal за закрытие счетов.

    У системы PayPal есть одна черта, которая нравится далеко не всем клиентам. Позволяя пересылать деньги простым и даже почти анонимным образом, PayPal в тоже время оставляет за собой право "заморозить" счет клиента, который, по мнению компании, сообщил о себе неверные сведения или подозревается в организации какой-то мошеннической схемы. Клиент не может воспользоваться своим счетом - и в частности, не может снять с него деньги - то тех пор, пока подозрения не будут развеяны.

    При этом, как отметили адвокаты из конторы Jacoby & Meyers, представляющей истцов, зачастую PayPal "замораживает" весь счет даже в том случае, если подозрительный перевод был лишь малой частью той суммы, которая была на счету. "Под прикрытием защиты клиентов от мошенничества они сами грубо попирают права своих клиентов", - полагают адвокаты.

    Данное свойство системы PayPal давно раздражает ее пользователей, которые даже создали специальные сайты PaypalWarning.com и PaypalFraud.com для борьбы с PayPal. Сама же компания настаивает, что даже при таких жестких мерах она все равно теряет миллионы долларов на мошенниках.

    Помимо этого иска, PayPal также вовлечена в несколько судебных разбирательств, связанных с предполагаемыми нарушениями патентного законодательства. Кроме того, власти нескольких штатов настаивают на прекращении деятельности PayPal на их территориях, полагая, что компания является просто нелегальным банком.

    Тем не менее, в настоящее время число пользователей PayPal по всему миру приближается к 13 миллионам, ежедневно добавляется 20.000 новых пользователей. По мнению аналитиков Gartner, когда число пользователей PayPal достигнет 25 миллионов (то есть более 50 процентов всех онлайновых покупателей), онлайновым торговцам придется добавлять на свои сайты PayPal как популярную альтернативу обычным системам электронной оплаты с помощью кредиток.

  2. PayPal нарушает стандарты честного предпринимательства.

    Действия популярной системы онлайновых платежей PayPal в США официально признаны несправедливыми. Такое решение было вынесено в калифорнийском городе Сан-Хосе окружным судьей Джереми Фогелем по поданному в начале года групповому иску клиентов PayPal.

    Однако многие пользователи системы PayPal столкнулись с неприятным фактом замораживания своих счетов из-за информации о мнимом мошенничестве при осуществлении транзакций и без объяснения каких-либо конкретных причин. При этом работники клиентской службы грешат недобросовестностью исполнения своих обязанностей и могут не отвечать на обращения пользователей месяцами. Как заявляют истцы, ими были собраны свыше 100 тыс. жалоб, на которые в PayPal так и не дали никакого ответа. О подобных случаях можно подробно узнать на сайтах paypalsucks.com и paypalwarning.com.

    Не оценивая правомочность блокировки счетов в конкретных случаях, судья Фогель счел, что некоторые пункты пользовательского соглашения нарушают стандарты честного предпринимательства, принятые Верховным судом США в 2001 году. Во-первых, все споры клиентов с PayPal, согласно контракту, должны решаться только в арбитражном окружном суде калифорнийского городка Санта-Клара, во-вторых, истцам почему-то запрещается объединять свои рекламации в одно заявление, а в-третьих, клиентское соглашение указывает на то, что пострадавшие обязаны самостоятельно оплачивать расходы на арбитраж, которые вкупе со стоимостью поездки в южнокалифорнийский суд, как правило, превышают сумму в 55$, находящуюся на счету среднего пользователя.

    Теперь на очереди рассмотрение сути обвинения, то есть законности блокирования счетов пользователей системы, а тем временем, юристы PayPal готовятся апеллировать в суде против уже принятого решения.

  3. Сергей Голубицкий - Аналитический материал.

    Для того, чтобы открыть счет в PayPal, всего-то и нужно, что зарегистрировать свою кредитную карту. Делается это очень даже остроумно: вы указываете номер карты, а PayPal великодушно высылает вам два платежа в пределах доллара. Как только вы узнаете из ежемесячных отчетов точную сумму каждого перевода PayPal (например, 27 и 69 центов), вы вводите эти цифры на страничке своего счета - и все! Вас счет активизирован и теперь можно принимать платежи от покупателей ваших товаров и услуг со всего мира.

    Все это пока честно и благостно, так где же обман? А обман там, где его меньше всего ожидают: в Пользовательском Соглашении (User Agreement for PayPal Service). Так кто же читает такие соглашения? Правильно - никто не читает, и как раз на этом попадаются в руки PayPal, позволяя компании с чистой (юридически, как им кажется) совестью обманывать своих клиентов. Благо, пользователей уже более 12 миллионов, так что пару-тройку тысяч обманутых и не заметят.

    В этом пользовательском соглашении есть замечательнейший пункт II.3, который звучит так: "Вы соглашаетесь предоставить правдивую, точную и полную регистрационную информацию... Вы соглашаетесь не представлять собой никакое другое лицо или использовать имя, которое вы не уполномочены использовать. Если какая-то информация, предоставленная вами, окажется недостоверной, неточной, не соответствующей текущему положению дел, либо неполной, PayPal имеет право (но не ограничивается им) прекратить пользование вами услугами PayPal? А также PayPal, его агенты, поставщики и контакторы имеют право потребовать от вас покрытия всех расходов и убытков, возникших прямым или косвенным образом в следствие неточности или неполноты информации".

    Я вообще считаю, что этот пункт соглашения нужно выбить золотыми буквами во всех учебных пособиях по профессиональному мошенничеству, а также взять на вооружение всеми МММ нашей планеты. Потому что если ваш клиент подпишет ТАКОЕ соглашение, то его можно иметь всеми мыслимыми и немыслимыми способами. Чего стоит только "неполная информация" и "право потребовать покрытие убытков"! Обратите внимание: вам вовсе не говорят, что собираются отобрать ваши деньги, боже упаси! Вас всего лишь предупреждают о праве потребовать. Что это означает? А то, что ваши деньги не отнимут, а... да-да - слегка придержат. До прояснения обстоятельств. Да только вот обстоятельства эти могут проясняться годами! Поскольку никто пользовательского соглашения не читает, то все нажимают на кнопку Agree и тем самым делают себя навеки заложником PayPal. Ну а PayPal, распираемый от счастья, щедро премирует ваш новоиспеченный счет аж 5 долларами, которые вы вольны потратить на мороженное. Вот она щедрость без границ. Так что теперь, когда вы открыли перед PayPal не только свою душу, но и кошелек, то стоит ли удивляться великодушному пятидолларовому подарку на своем счете?

    Начинать следует со страданий самого PayPal. Ведь в основе отношения PayPal к клиентам лежит именно "оборонный станс". По крайней мере так они заявляют. Кстати, что это за "отношение к клиентам"? По словам официального представителя PayPal Винса Соллитто (Vince Sollitto), компания, хоть и читает жалобы пользователей, однако относится к ним "скептически" (with a grain of salt), поскольку полагает, что эти жалобы исходят от крикливого меньшинства скрипучих колес (vocal minority of squeaky wheels). Обратите внимание на то, что жалобы "читаются", а не выслушиваются. Почему? Потому что "спецотношение" к клиентам выражается еще и в том, что PayPal тщательно скрывает свои реальные координаты. Если вы попытаетесь отыскать телефоны или адрес компании на сайте, то узнаете лишь, что "PayPal - это частная компания, расположенная в Пало Алто, Калифорния". И больше ничего. Ни телефона, ни адреса! Если решите, что такая конспирация - случайность, то ошибетесь: это корпоративная политика. Тот же Винс Соллитто (Vince Sollitto) сообщил, что компания "сознательно скрывает номер телефона, чтобы снизить расходы". Звучит несколько странно, если мы вспомним о 5 долларах, которые PayPal безвозмездно депонирует на каждый открытый новый счет. Так что, если ничего не знать о "страданиях" PayPal, можно подумать, что Соллитто не в своем уме. Но ведь это не так. Когда частная компания, не имеющая лицензию на банковскую деятельность (следовательно, ей запрещено проводить банковские операции!), у всех на виду открывает счета для 12 миллионов клиентов и при этом еще и снискала лавры чуть ли не американской национальной гордости , то нужно самому быть идиотом, чтобы заподозрить PayPal в глупости. Так что ничего не остается, как начать разговор именно со "страданий" самой компании.

    Итак, PayPal - мученическая фирма, по крайней мере у нее такой общественный имидж (на уровне федеральных СМИ). Стоит ли говорить, что заставили страдать PayPal проклятые подлые русские варвары?! Это же само собой разумеется! Читаем в сообщении MSNBC от 21 июля года: "Прошлой ночью мошенник создал точную копию сайта PayPal.com и использовал ее для попытки украсть логины и пароли пользователей этой системы электронных платежей. Сайт мошенника был обманчиво назвал PayPai.com … и, согласно Network Solutions Inc., был зарегистрирован на имя Birykov Inc. в Южном Урале (South Ural), Россия". Предлагаю читателям заметить что в России не существует такой территориальной единицы как Южный Урал. Далее события развивались так, как они и должны развиваться - без сюрпризов: доблестные журналисты (MSNBC), оказались начеку (сообщение появилось в тот же день, что и сайт paypai.com), доблестная служба безопасности оказалась начеку (менеджмент PayPal успокоил общественность, дав гарантию, что ни один пользователь не потерял денег из-за южно-уральского терроризма), а доблестные кукловоды сделали правильный вывод: "Этот бесстыдный инцидент должен послужить предупреждением каждому, кто осуществляет электронные транзакции: будьте бдительны. Наперекор этому единичному инциденту доверие к PayPal остается высоким".

    На этом "страдания" PayPal не закончились. В прошлом году мерзавцы-хакеры зарегистрировали еще один сайт - адресу http://paypalsecure.cjb.net - и разослали письма клиентам PayPal с предложением перерегистрировать якобы утерянные персональные данные. Удалось развести 200 человек. Злоумышленников арестовала полиция. В 2001 году, в процессе расследования проделок челябинских хакеров Алексея Иванова и Василия Горшкова, заманенных в США и арестованных ФБР, стало известно, что они неоднократно занимались переадресацией сайта PayPal и таким образом крали номера кредиток. Но все это, что говорится, по мелочи. В том же прошлом году произошла все таки неподтвержденная утечка информации о том, что, вопреки криптологическому гению Максимиллиана Рафаиловича , PayPal все-таки взломали по крупному: вскрыли внутреннюю базу данных и увели номера кредиток сотен тысяч клиентов.

    Итак, PayPal - лицо пострадавшее. А раз так, то наш "погорелец" ринулся наносить ответные удары. Все замечательно, кроме одного: методы "обороны" PayPal не отличить от методов самых низкопробных хакеров. Конечно, если речь вообще идет об обороне. Однако, я как человек вежливый исхожу из самой нравственной гипотезы: все-таки, не пойман - не вор! Ограничимся изложением самого "фирменного" метода PayPal - замораживанием счета по подозрению и подкреплю теорию инфернальным повествованием из реальной жизни.

    Замораживание счета по подозрению PayPal выполняет по-иезуитски, в лучших традициях: доступ к вашим деньгам блокируется, якобы, ради вашего собственного блага и называется safety feature to protect the owner from suspected fraud (мера безопасности для защиты владельца счета от подозреваемого преступного действия). Ясна идея? PayPal достаточно что-то заподозрить и - ! - ваш счет замораживается. Ради вашего же блага. А можно поинтересоваться - заподозрить что? А это уж ни за что - никто вам никаких причин не сообщит - нарушение безопасности! Поэтому вся цепочка выглядит таким образом: мы тут кое-что заподозрили, что именно - вам не скажем, поэтому свои деньги на счете для вашего же собственного блага мы от вас отодвинем. На как долго? До выяснения обстоятельств. А это сколько? Сколько надо. Остается только догадываться, что может служить основанием для "подозрения".

    Другие пострадавшие упоминают в качестве основания для блокировки их счетов письма от конкурентов - достаточно отослать PayPal любое даже анонимное электронное письмо и просто заявить (ничего доказывать не требуется!), что такой-то клиент PayPal вас обманул, как ваш счет незамедлительно заморозят до лучших времен.

    В качестве иллюстрации этого центрального места PayPal я выбрал историю, рассказанную Данко Вуковичем. "Мы начали использовать PayPal для приема платежей от победителей наших торговых аукционов на eBay в ноябре 2001 года. Было проведено много успешных сделок, большинство из которых находится в диапазоне 80-130 долларов, однако мы не спешили снимать деньги с нашего счета и продолжали принимать платежи до середины декабря - просто хотели аккумулировать сумму побольше, а затем сделать аккордный перевод на наш банковский счет. В период с 15 по 17 декабря 2001 года мы перевели 1600 долларов со счета PayPal в наш банк. Мы также сами произвели оплату по аукционам, в которых приняли участие на eBay, на общую сумму 1500 долларов.

    17 декабря мы получили сообщение о том, что наш счет в PayPal замораживается. Что самое ужасное - все последние платежи по нашим обязательствам были отменены, а всем нашим клиентам PayPal разослал письма, содержание которых можно кратко передать как "Они -воры!" Таким образом наша репутация была мгновенно уничтожена, мы получили негативные отзывы и жалобы по последним аукционам, в результате чего наш счет на eBay также закрыли.

    Как только я увидел сообщение о замораживании счета PayPal, я сразу же отправил по факсу все необхожимые документы, подтверждающие наш статус".

    (Здесь нужно сделать маленькое пояснение: когда ваш счет замораживают, Paypal выдвигает главное обвинение, что вы - это не вы, а потому распоряжаться своим счетом не имеете права. Далее, вам предлагается выслать: копию водительских прав, копию ежемесячного отчета по кредитной карте, копию личного текущего счета и копию последнего utility bill, счета за коммунальные услуги, который вы получили по почте на свой домашний адрес. Уже само требование бросить все дела и заниматься собиранием бумаг, сканированием, поиском факсового аппарата и отсылкой документов, можно расценить как возмутительный и наглый вызов, поэтому нужно отдать должное покорному нраву и терпению Данко, который беспрекословно подчинился хамским требованиям PayPal и незамедлительно все им переправил).

    "Не получив никакого ответа, я повторил попытку накануне Рождества. 5 января ответа по-прежнему не было, поэтому я позвонил в PayPal, где мне сказали, что "факсы немного задерживаются, так что пожалуйста потерпите еще пару дней". ОК, и я на всякий случай отправил все документы по третьему разу. Прождал до 10 января - полная тишина. Звоню в PayPal и мне сообщают, что "никаких факсов получено не было". Я переслал факсы по четвертому разу, позвонил еще через два дня и услышал: "Да, факс пришел и мы передали его в Апелляционный отдел". 15 января я звоню в Апелляционный отдел, но там еще ничего не получили. Я жду на линии, пока сотрудник отдела сходит к факсовому аппарату и заберет мои документы. Клерк просматривает факс и говорит, что все в порядке и все ограничения со счета будут сняты после обеда, потому что в настоящий момент система дает сбои.

    После этого я получаю email, в котором сообщается, что "ваш счет в PayPal ликвидирован и я могу связаться с компанией после 3 мая и запросить перевод остатка по счету PayPal на свой банковский счет. Решение окончательное и обжалованию не подлежит".

    Я немедленно звоню в PayPal, 15 минут уговариваю безнадежно тупого клерка соединить меня с Апелляционным отделом, после этого провожу 30 минут в режиме ожидания, наконец, слышу короткие звонки (а теперь представьте на минуточку, что вы вынуждены общаться с PayPal из-за океана по заоблачным тарифам международных переговоров). Набираю снова и еще через 35 минут все-таки попадаю в Апелляционный отдел. Лишь успеваю открыть рот и спросить: "ПОЧЕМУ закрыли мой счет?". В ответ раздается хамское: "Вы нарушили условия Пользовательского соглашения!" и кидается трубка. Больше никаких пояснений, ничего.

    Теперь мне остается лишь дожидаться мая месяца, чтобы получить назад свои деньги, и я лишь молюсь, чтобы PayPal не обанкротился до того времени, впрочем, уверен, что PayPal найдет какой-нибудь еще предлог, чтобы деньги мне не вернуть.

    Я обратил внимание на то, что в PayPal множество счетов постоянно пребывает в замороженном состоянии и все это время их владельцы не имеют доступа к своим деньгам. Если вы посмотрите на банковскую систему накануне Великой Депрессии тридцатых годов, то увидите, что банки вели себя точно также. Причина этого - отсутствие ЛИКВИДНОСТИ. Это означает, что у PayPal НЕТ ДОСТАТОЧНЫХ СРЕДСТВ, ЧТОБЫ ПЛАТИТЬ ВСЕМ СВОИМ КЛИЕНТАМ. Все знают, что случилось с банками во время Великой Депрессии, то же будет и с PayPal, если и дальше бизнес будет развиваться в этом направлении.

    С другой стороны представьте себе, сколько денег PayPal блокирует ежемесячно, а теперь сделаем предположение, что все эти средства PayPal размещает на депозите в реальном банке и получает за это проценты. Мне хочется верить именно в этот, второй сценарий. Потому что во втором случае они просто бесчестные люди, а в первом - ВОРЫ"

    Разговор о манипуляциях PayPal можно продолжать до бесконечности. За каждой рассказанной историей не только маленькая трагедия горе-предпринимателя, но и очередной хитроумный гешефт, схема, манс, направленные только на одно - обмануть доверившихся.

    В заключение очень важный позитив. Возникает вопрос: КУДА БЕЖАТЬ? Есть ли альтернатива PayPal в качестве удобной системы электронных платежей? Конечно есть! Если для вас не является принципиальным возможность принимать оплату по кредитным картам, то выбор очевиден: это WebMoney, на мой взгляд, абсолютно лучшая система электронных платежей. Если же без карточек не обойтись, то могу рекомендовать BillPoint - внутреннюю службу аукционной системы eBay (операции гарантируются банком Wells Fargo). Интересно, что BillPoint напрямую конкурируют с PayPal внутри самого eBay, и при этом услуги BillPoint чувствительно (но не смертельно!) дороже услуг PayPal. С чего бы это? С того, что у BillPoint абсолютно безупречная репутация. Но я думаю, что чистое имя и спокойный сон стоит гораздо больше, чем пятидолларовые подачки.

    Также существуют две системы , ориентированные в первую очередь на иностранных (неамериканских) клиентов - PayMate и AnyPay. Наконец, сервис С2it практически аналогичен PayPal за маленьким, но удаленьким исключением: ее работу гарантирует Citibank.

  4. Anti PayPal.

    Ну и напоследок обратите внимание на следующие ресурсы, собравшие воедино всех обманутых клиентов PayPal и предлагающие помощь в наказании мошейников:
    http://www.paypalwarning.com/
    http://paypalsucks.com/

 
электронная торговля
Найди информацию
Курсы валют ЦБ
 1   GBP    78.35р.
 1   USD    58.10р.
 1   EUR    69.68р.
 10   UAH    22.23р.
Последнее обновление:
20.09.2017 17:23
Котировки акций
Индексы и котировки - в реальном времени. Валюта, акции - с задержкой 15 мин, итоги - без задержки (обновление информации - по Refresh/Reload)

Экспорт новостей

Вы можете получать последние бизнес новости и материалы портала в RSS формате.

rss бизнес новости финансы курсы валют платежи Бизнес и Интернет

rss бизнес новости финансы курсы валют платежи Бизнес в мире

rss бизнес новости финансы курсы валют платежи Платежи и системы

rss бизнес новости финансы курсы валют платежи Все новости

rss бизнес новости финансы курсы валют платежи Бизнес идеи

rss бизнес новости финансы курсы валют платежи Бизнес вокруг нас

rss бизнес новости финансы курсы валют платежи Забавные факты

электронные платежные системы